Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à la législation française en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, ce délai court à compter de la réception du dernier bien.

Exception au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène. Cette exception ne s’applique que lorsque ces conditions sont réunies ; la seule ouverture d’un emballage ne suffit pas à exclure le droit de rétractation. Les masques livrés sans scellé ne sont pas exclus du droit de rétractation au titre de cette exception. Les garanties légales restent applicables, y compris en cas de produit défectueux.

Comment effectuer un retour ?

Avant l’expiration du délai de 14 jours, notifiez votre décision à contact@maisonlaurton.fr ou par courrier à MAISON LAURTON, Delaure PAGAL, 45 Avenue Aristide Briand, 92350 Le Plessis-Robinson, France, au moyen du formulaire type ci-dessous ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté. L’utilisation du formulaire n’est pas obligatoire.

Renvoyez les biens au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Veillez à les protéger pour le transport. Vous pouvez être responsable d’une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Nous remboursons les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la fourniture d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Contact

Pour toute question, contactez-nous à contact@maisonlaurton.fr.

Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de MAISON LAURTON, Delaure PAGAL, 45 Avenue Aristide Briand, 92350 Le Plessis-Robinson, France, contact@maisonlaurton.fr :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.